Customer Success Manager

mail Salesforce google sheets ga 360

Вакансия для тех, кто готов помогать нашим клиентам получать максимальную ценность от сервисов OWOX BI и Google Analytics 360. Именно ты будешь отвечать за длительное и плодотворное сотрудничество OWOX с ключевыми клиентами.
Готов попробовать?

В твои задачи будет входить:

  • онбординг клиентов: определение целей проекта и составление roadmap их достижения с помощью наших сервисов;
  • управление жизненным циклом проектов и вовлечение клиентов в использование продукта;
  • управление рисками на основании NPS и основных KPI проекта;
  • развитие отношений с клиентом, демо и upsale дополнительных услуг и сервисов;
  • активное взаимодействие с командой разработчиков и аналитиков;
  • поддержание актуальной информации в CRM;
  • согласование и подготовка success stories и case studies.

Мы ожидаем, что ты:

  • обязательно имеешь опыт работы в сфере маркетинга и работы с клиентами в B2B сегменте;
  • знаешь как максимально эффективно выявлять потребности клиента;
  • осведомлен в тонкостях интернет бизнеса, транзакционных проектов и др.;
  • желаешь развиваться в области маркетинг-аналитики и готов работать со сложным техническим продуктом;
  • знаешь английский на уровне Intermediate +.

Мы предлагаем:

  • разноплановые задачи и программу развития, которые помогут тебе расти как профессионалу;
  • работу с ключевыми клиентами в сфере E-commerce, Banking, Telecom;
  • выстроенные процессы и регулярную обратную связь;
  • сильного ментора и не менее сильную команду;
  • возможность работать с профессионалами аналитиками и разработчиками.
 

Расскажите нам о себе:

или укажите

Резюме