Technical Customer Support Manager

Analytics html js

Вакансия для тех, кто готов взять на себя ответственную миссию технической помощи пользователям OWOX BI продуктов.
Если в тебе живет патологическое желание всем помогать и работа в support - то, в чем ты видишь свое ближайшее будущее, тогда welcome to OWOX!

Мы ожидаем, что ты будешь

  • Эффективно саппортить пользователей при подключении и использовании сервисов OWOX BI;
  • Выявлять причины возникновения вопросов у клиента и составлять корректные и понятные формулировки для их решения;
  • Активно взаимодействовать с командой разработчиков сервисов и аналитиками;
  • Коммуницировать с клиентами через email/чаты;
  • Вносить вклад в обновление документации сервиса, которая отвечает на часто задаваемые вопросы.

Очень пригодится

  • Знание логики сбора и обработки данных Google Analytics;
  • Умение работать с большим объемом информации.

Мы предлагаем

  • Разноплановые задачи и план развития, которые помогут тебе расти профессионально;
  • Работу с ключевыми клиентами в сфере ecommerce, banking, telecom;
  • Четкие задачи, курс и стратегию развития;
  • Выстроенные процессы и регулярную обратную связь;
  • Возможность работать с крутыми аналитиками и разработчиками :);
  • Одним из первых прикоснуться к новым сервисам и технологиям Google.
Андрей
Умные и технологичные сервисы OWOX BI ищут своего не менее крутого и технологичного Customer Support!
Если чувствуешь запал попробовать саппортить сложный аналитический продукт и прыгнуть выше головы - welcome!

Андрей

VP Growth

Андрей

VP Growth

Андрей
 

Расскажите нам о себе:

или укажите

Резюме